平素は弊社商品をご愛用頂き、誠にありがとうございます。
この度発売中のCANOPUSスネアドラム、フェノールファイバースネアドラム（PF-1455、PF-1465）のレギュラーカラーであるAutumn Haze、Herbal Hazeの初期ロット（*1）の一部に色がとれて地のファイバー表皮が露出してしまう事例が報告されました。
(*1)PF-1455 シリアルNo.0001～00046／PF-1465 シリアルNo.0001～00009
| 原因 | 表皮保護膜の塗布むらが原因と考えられます。 |
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| 対応 | 今後安心してご愛用頂けるよう無償にて再塗装をさせて頂きたく思います。 お心当たりのお客様は誠にお手数をおかけ致しますが弊社までご連絡頂けます様謹んでお願い申し上げます。 |
| 連絡先 | 株式会社カノウプス 電話の場合：03-5336-7960 ※受付時間 日曜日を除く11時～19時 FAXの場合：03-3247-0308 メールの場合： 
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※フェノールファイバースネアドラムにつきましては、保管状態や経年変化によりシェルの色が濃く変化し、フィニッシュカラーに影響が出る場合がありますが、サウンドには影響ございません。
以後再発防止に努め、より良い商品をご提供できる様に細心の注意を払って参ります。
ご愛用頂いておりますお客様には大変ご不便とご迷惑をおかけ致します事を心よりお詫び申し上げます。
平成26年5月21日
株式会社カノウプス