【緊急】ハイブリッドスローン 使用中止のお願いとアルミシャフトの回収及びスチールシャフト無償交換のご案内

【緊急告知】
ハイブリッドスローン 使用中止のお願いと
アルミシャフトの回収及びスチールシャフト無償交換のご案内

2021年7月21日

弊社より発売しておりますハイブリッドドラムスローン(CDT2-1HY)のシャフト部が折れるという問題が1件発生しました。

現在、問題の発生の原因追及を急いでいますが、本製品をご所有のお客様には安全性を最優先し、ご使用をお控え頂くようお願い申し上げます。
対象製品:CDT2-1HY、CDT2-1HY-L、CDT-1HY、CDT-1HY-L

対応に関しましては早急のスチールシャフトへの無償交換(運賃弊社負担)を考えており製造を急いでいますが、交換時期に関しましては2021年8月末頃から順次予定しております。

尚、対象製品をお持ちの方は下記フォームから至急ご連絡頂けますようお願い申し上げます。交換部品がご用意でき次第順次無償にて交換させていただきます。
注:交換にはアルミシャフト回収が前提となります。

皆様方には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご協力頂けますようお願い申し上げます。

株式会社カノウプス
代表取締役
碓田信一

連絡先 株式会社カノウプス シャフト交換対応窓口
郵便の場合:東京都杉並区高井戸東2-3-16
※受付時間 土日、夏季休業日を除く11時~19時
support@canopusdrums.com

【緊急】ドラムスローンシャフト破損の危険につき使用中止のお願い

2021年7月16日

弊社より発売しておりますハイブリッドドラムスローン(CDT2-1HY)のシャフト部が折れるという問題が1件発生致しました。
 現在、問題の発生の原因追及および対応についての協議を始めておりますが、本製品をご所有のお客様には本製品の安全性の確認ができるまでご使用をお控え頂くようお願い申し上げます。
2021年7月21日までに、追って交換対応の告知あるいはご報告申し上げます。

対象製品:CDT2-1HY、CDT-1HY、CDT2-1HY-L、CDT-1HY-L

ご愛用頂いているお客様には大変ご不便とご迷惑をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い致します。

連絡先 株式会社カノウプス
電話の場合:03-5336-7960 ※受付時間 土日を除く11時~19時
FAXの場合:03-3247-0308
郵便の場合:東京都杉並区高井戸東2-3-16
メール、お問い合わせフォーム : https://canopusdrums.com/jp/contact/