平素より当社製品をご愛用いただきありがとうございます。
ハイブリッド・ハイハット・スタンド [CHS-3HY] で、シャフトからペダルボードユニットが抜け落ちるという事例が報告されました。
シャフトとベダルボードユニットをジョイントしているネジA(2.5mm)とB(3mm)の緩みが発生し、振動で抜け落ちてしまう事が原因でした。
初回ロットにネジが緩み易い製品が混在している可能性がありますので、お心あたりのあるユーザー様は下記までご連絡頂けます様お願い申し上げます。当該症状に関しましては全て無償で対応させていただきます。
皆様方には大変ご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げますと共に、何卒ご協力頂けますようお願い申し上げます。
- 製品
- ハイブリッド・ハイハット・スタンド [CHS-3HY]
- 症状
- シャフトからペダルボードユニットが抜け落ちる
- 原因
- シャフトとベダルボードユニットをジョイントしている2本のネジに緩みが発生したため
- 対応
- 当該症状に関しまして、全て無償で対応させて頂きます。
- 連絡先
- 株式会社カノウプス
電話の場合：03-5336-7960 ※受付時間 土・日曜日を除く11時～19時
FAXの場合：03-3247-0308
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